Polityka Zwrotów i Zwrotu Pieniędzy
1. Zwroty
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi:
- Być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.
- Zawierać wszystkie dołączone akcesoria oraz dowód zakupu (paragon lub fakturę).
2. Proces Zwrotu
Aby zwrócić produkt, wykonaj następujące kroki:
- Skontaktuj się z nami pod adresem sklep@elitedesk.pl- 537 415 360, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Wyślij produkt na adres Opole, ul. Jana Kwoczka 109, 45-771 (osoba do kontaktu – Łukasz Szywalski) (nr tel: 537 415 360)
- Odeślij produkt na wskazany adres. Koszty zwrotu pokrywa kupujący.
3. Zwrot Pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu:
- Otrzymasz powiadomienie o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
- Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy środki na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni.
- W przypadku opóźnienia zwrotu środków, skontaktuj się z nami.
4. Wymiana Produktu
Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wymienić go na nowy.
5. Wyjątki od Zwrotów
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, np.:
- Biurko wykonane na zamówienie,
- Biurka na wymiar.
6. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i refundacji, skontaktuj się z nami pod adresem sklep@elitedesk.pl- 537 415 360